Comment commander ?

Commander en ligne

Choisissez sur la page de commande les souvenirs à numériser ainsi que les supports de restitution souhaités.

Envoyez-nous vos souvenirs en suivant les instructions que vous recevrez par email.

Nous numérisons vos souvenirs de famille.

Dans un délai moyen de 3 à 5 semaines après votre commande, récupérez vos souvenirs numérisés ainsi que vos originaux. Ce délai est indicatif (hors période exceptionnelle).

Une formule express (avec supplément et dont le délai moyen est de 8 jours) vous est aussi proposée en fin de parcours d'achat sur le site internet.

Commande par téléphone

Pour toute demande de devis, ou pour passer commande directement par téléphone auprès de l'un de nos conseillers,
composez-le :
Vous pouvez également prendre rendez-vous avec nos équipes en réservant un horaire à votre convenance :
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Commande par visioconférence

Pour commander par visioconférence, vous devez prendre rendez-vous en réservant un horaire à votre convenance :
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Préparez et envoyez votre commande en ligne

Suite au paiement de votre commande, vous recevrez par email :
- un récapitulatif de votre commande
- un bordereau de transport avec la procédure d’envoi (avec l’option logistique UPS).

Imprimez le récapitulatif de commande et placez-le avec vos éléments dans un carton (de préférence neuf).

Pour les commandes de diapositives :
- veillez à laisser vos diapositives dans les chargeurs/boites d’origine (ou par paquets de 50, attachés par des élastiques),
- scotchez les couvercles de vos chargeurs/boites,
- protégez vos chargeurs/boites avec du papier bulles ou papier journal,

Avec l’option logistique UPS, imprimez puis collez le bordereau UPS reçu sur le carton.

Envoyer votre colis

- Si vous avez choisi d’envoyer par vos soins vos souvenirs, emballez vos éléments et envoyez-les à l’adresse suivante :

- Si vous avez choisi l’option logistique UPS, appelez UPS pour déterminer l'heure et le lieu d'enlèvement de votre colis par un coursier. Vous pouvez consulter le numéro d'UPS depuis leur site internet.

Vous souhaitez obtenir un devis sur mesure ?

Rien de plus simple !

1. Téléchargez et remplissez le formulaire ci-joint
2. Adressez-nous vos souvenirs en y joignant votre formulaire
3. Dans les 48h après réception du colis, vous serez contacté(e) par téléphone par notre service commercial et pourrez échanger sur les différentes options qui existent. Vous conservez un interlocuteur dédié durant tout le processus de la vente.
4. Vous êtes d'accord avec notre proposition ? Nous lançons dans ce cas les travaux et vous recevrez vos images dans un délai moyen de 3 à 4 semaines.
5. Vous ne souhaitez pas donner suite ? Nous vous réexpédions dans ce cas vos souvenirs (seul le coût d'expédition retour vous sera facturé pour 6,90 €).

Télécharger le formulaire

Vous souhaitez échanger avec nous ?

Rien de plus simple ! Nous vous rappelons dans les 30 mn pour répondre à toutes vos questions (hors jour férié) !

IMPORTANT : Cette page Contact est destinée exclusivement aux services de numérisation FOREVER. Si votre demande concerne un achat de produit passé sur le site Franceloisirs.com, rendez-vous sur le site de France Loisirs : https://www.franceloisirs.com/contactez-nous

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Notre service clients va prendre contact avec vous.

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